CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

CÔNG TY TNHH PHIN LỌC & PHỤ TÙNG
(Đại lý phân phối chính thức sản phẩm lọc Donaldson tại Việt Nam)

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách giao hàng áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Công ty TNHH Phin Lọc & Phụ Tùng, có nhu cầu giao nhận hàng hóa tận nơi trên toàn quốc.

2. Hình thức giao hàng

  • Miễn phí giao hàng nội thành tại một số quận thuộc khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh cho các đơn hàng đạt điều kiện giá trị tối thiểu (sẽ được tư vấn cụ thể khi đặt hàng).

  • Với các khu vực khác trên toàn quốc, chi phí vận chuyển sẽ được tính theo:

    • Bảng giá của đơn vị vận chuyển đối tác (như Viettel Post, Giao hàng nhanh,…), hoặc

    • Bảng phí riêng của công ty, tùy theo vị trí địa lý và trọng lượng hàng hóa.

Chi phí vận chuyển sẽ được báo trước và xác nhận với khách hàng trước khi tiến hành gửi hàng.

3. Thời gian giao hàng

  • Thời gian giao hàng: từ 1–7 ngày làm việc, tùy theo địa chỉ nhận hàng và phương tiện vận chuyển.

  • Trong một số trường hợp bất khả kháng (như thiên tai, điều kiện giao thông bất lợi, hoặc sự cố kỹ thuật), việc giao hàng có thể chậm trễ. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo và phối hợp xử lý để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Mọi thông tin liên quan đến quá trình giao nhận, vui lòng liên hệ hotline: 0913.226.454 để được hỗ trợ.

4. Trách nhiệm với hàng hóa trong quá trình vận chuyển

  • Với đơn hàng được vận chuyển bởi đơn vị do công ty chỉ định:

    • Công ty chịu trách nhiệm toàn bộ về hàng hóa và các rủi ro (mất mát, hư hại, vỡ, móp méo) trong suốt quá trình vận chuyển đến tay khách hàng.

    • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa khi nhận. Nếu có dấu hiệu hư hỏng, sai hàng, cần xác nhận với nhân viên giao nhận và thông báo ngay đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

    • Sau khi đã ký nhận mà không có ghi chú hoặc phản hồi, chúng tôi không chịu trách nhiệm với các khiếu nại liên quan đến tình trạng hàng hóa.

  • Với đơn hàng do khách hàng tự lựa chọn đơn vị vận chuyển:

    • Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với hàng hóa và mọi rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển từ kho công ty đến nơi nhận.

    • Các chi phí phát sinh và thiệt hại (nếu có) do khách hàng thanh toán và xử lý với bên vận chuyển.

5. Cam kết giao hàng

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng an toàn – đúng hẹn – hiệu quả, với sự hỗ trợ từ:

  • Đội ngũ kho vận và kỹ thuật chuyên nghiệp

  • Liên kết với các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Tín Thành, Giaohangtietkiem,…

6. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc hỗ trợ liên quan đến đơn hàng và vận chuyển, vui lòng liên hệ:
📧 Email: machinojsc@hn.vnn.vn
📞 Hotline: 0913.226.454

Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Công ty TNHH Phin Lọc & Phụ Tùng.
Rất hân hạnh được phục vụ!